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FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

JUICE e NICSALT

Comprei um Juice e não gostei do sabor, posso trocar?

R: Não, os Juices e NicSalts são itens consumíveis, a partir do momento que ele foi aberto não temos como trocar.

POD SYSTEM

Meu Renova Zero está vazando, é normal?

R: Sim, conforme a utilização o Renova Zero apresenta vazamento, com o uso do cartucho e afinamento do líquido (NicSalt) esse vazamento pode aumentar, assim como: deixar o produto exposto ao calor, deixar o aparelho deitado etc. Orientamos que verifique todos os dias se há vazamento, e em caso sim, limpe imediatamente os contatos com um cotonete.
O vazamento pode escorrer até a placa do Pod e queimá-lo, por isso é importante ficar atento para não estragar o aparelho.
Todos os aparelhos desde os mais baratos aos mais caros podem apresentar vazamento, isso é normal. Conforme foi falado acima, existem fatores que podem aumentar esse vazamento, tudo dependerá do seu cuidado com o aparelho.

Caso seja guardado com o juice, ele pode oxidar a coil (mesmo sem o uso) e trazer o sabor estranho durante a puxada além de também ocasionar vazamentos.

VAPE

Meu vape está vazando juice, é normal?

R: Se você está deixando seu aparelho deitado, na mochila, exposto ao calor no carro entre outras muitas coisas que podem ocasionar o vazamento, não é normal e você provavelmente está fazendo algo errado.
O vazamento também pode ser ocasionado por encher demais o tanque ou não rosquear corretamente a coil.
As O-Rings (que vem dentro da caixa do vape) devem ser trocadas para evitar vazamentos, com o uso ela sofre o desgaste habitual havendo a necessidade de troca.
Todos os aparelhos desde os mais baratos aos mais caros podem apresentar vazamento, isso é normal. Conforme foi falado acima, existem fatores que podem aumentar esse vazamento, tudo dependerá do seu cuidado com o aparelho.

Minha coil não durou nada e eu nem usei, deixei meu aparelho parado, o que pode ter acontecido?

R: Se você não for utilizar o seu aparelho, ele deverá ser guardado com o tanque vazio, sem nenhum juice. Caso seja guardado com o juice, ele pode oxidar a coil (mesmo sem o uso) e trazer o sabor estranho durante a puxada além de também ocasionar vazamentos.
Se não for usar, guarda sempre o aparelho sem NENHUM juice no tanque.

Quanto tempo dura uma coil?

R: A duração da coil vai variar do seu uso e cuidados com o aparelho, mas a média informada pelos fabricantes é entre 15 e 30 dias.

POD DESCARTÁVEL

Comprei o pod descartável, contei e não durou a quantidade de puffs que vocês informaram.

R: O quanto vai durar um Pod Descartável vai depender do uso do usuário, por exemplo: se você dá puxadas mais longas, não é considerado 1 puff, e sim mais puffs. Para algumas pessoas o Pod Descartável pode durar um rolê, como também um final de semana inteiro, tudo vai depender do seu uso.

Não seja tímido e chame um de nossos atendentes e tire suas dúvidas!

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